Evaluación Hospital Clínico Doctora Eloísa Díaz (La Florida)Por merciconsultores / octubre 15, 2025 Evaluación Hospital Clínico Doctora Eloísa Díaz (La Florida)¡Es hora de evaluar tu aprendizaje!Antes de comenzar la evaluación, por favor completa tus datos personales. Esto nos permitirá registrar tu resultado correctamente y asegurarnos de que tu nota se asigne de manera adecuada.Nombre*Apellido*Rut*Cargo*Fecha*¡Es hora de evaluar tu aprendizaje!Son 9 preguntas más 1 bonus track (opcional). Responde las 9 preguntas con atención. Recuerda que la nota mínima para aprobar es 4,5 y que cada respuesta cuenta para evaluar lo que aprendiste en el taller. ¡Mucho éxito!1. El desarrollo efectivo requiere feedback regular y continuo para sostener el crecimiento y la mejora constante. (0,5 puntos)*VerdaderoFalso2. El feedback se da mejor en sesiones formales. (0,5 puntos)*VerdaderoFalso3. Si debe darle feedback a un colaborador con perfil DISC Rojo (dominante/determinado), ¿Cuál de los siguientes tips garantiza una comunicación efectiva según lo revisado? (1 punto)*a) Utilizar un estilo cercano y cálido, dando tiempo para que se involucre emocionalmente.b) Prepara la conversación con información detallada y documentación exhaustiva, definiendo tiempos claros y precisos.c) Enfocarse en la definición de objetivos y acciones a seguir, siendo claro y concreto en las expectativas para una toma de decisión rápida.d) Ser amistoso, usar testimonios personales y mover las cosas hacia las metas sin usar demasiados detalles.4. ¿En qué situaciones no se debería dar feedback? (1 punto) *a) No tener hechos concretos, solo el rumor de un colega.b) Realizar una conversación de pasillo para reconocer un aporte del colaborador en público. c) Posponer el feedback hasta el día siguiente porque el líder se siente molesto por un incumplimiento. d) a y c son correctas.5. En la estructura del Modelo DESC (Describe, Expresa, Sugiere, Compromete), ¿cuál es el propósito de la etapa 'S' (Sugiere)? (1 punto)*a) Enfatizar la responsabilidad del colaborador sin darle opciones.b) Plantear posibles soluciones de forma colaborativa para resolver la situación.c) Describir la conducta observable de la persona sin emitir juicios.d) Expresar cómo el comportamiento observado impacta en la situación o en el equipo.6. ¿Cuál es la principal distinción conceptual entre el Feedback y el Feedforward? (0,5 puntos)*a) El Feedback se enfoca en el futuro, y el Feedforward en el pasado.b) El Feedback busca corregir experiencias pasadas y el Feedforward se enfoca en prospectar posibilidades y expectativas a lograr en el futuro. c) El Feedback es solo negativo, y el Feedforward es siempre positivo.d) El Feedback es una opinión, y el Feedforward es un hecho.7. En la 'Técnica del Sándwich', ¿cuál es el objetivo principal del "Cierre Positivo"? (0,5 puntos)*a) Generar apertura y receptividad.b) Mencionar lo que necesita corregirse o mejorar. c) Reforzar la relación y la confianza en el potencial del otro. d) Enfocarse en la conducta, no en la persona.8. El feedback formal: (0,5 puntos)*a) Se da de manera diaria en los pasillos.b) No permite el desarrollo de los colaboradores.c) Se da en instancias establecidas por la organización.d) No tiene estructura.9. ¿Cuál de los siguientes enunciados representa una característica de lo que NO es el feedback? (0,5 puntos)*a) Es una forma de castigo.b) Señala fortalezas y áreas de mejora.c) Describe conductas.d) Ayuda a entender cómo influye su trabajo en el equipo.BONUS TRACK: Cuando se da feedback a un colaborador con perfil DISC Amarillo (influyente/sociable), es fundamental ser amistoso y utilizar un estilo cercano y cálido.VerdaderoFalso
